Jak mohu rezervaci zrušit?
Pro zrušení rezervace
- Otevřete e-mail s INFORMACEMI O REZERVACI, který jste obdrželi bezprostředně po provedení rezervace.
- Klikněte na internetový odkaz – internetovou adresu uvedenou v e-mailu.
- Zobrazí se Vám INFORMACE O REZERVACI na našem rezervačním portálu, kde klikněte na tlačítko STORNOVAT REZERVACI.
- Bezprostředně se Vám zobrazí oznámení o zrušení Vaší rezervace a informace o odeslání zrušení rezervace na Vaši e-mailovou adresu.
- V odeslanému-mailu naleznete POTVRZENÍ STORNA REZERVACE.
Rezervaci je možné zrušit bez poplatků 4 dny a více dní před začátkem rezervace (příjezdem do hotelu).
V případě, že jste za rezervaci zaplatili kreditní kartou, budou Vám finanční prostředky na Vaší kreditní kartu do 10 dnů od zrušení rezervace vráceny.
V případě, že jste za rezervaci zaplatili bankovním převodem, budou Vám prostředky vráceny na Váš účet do 10 dnů od zrušení rezervace.
V případě storna rezervace 3 dny a méně dní před začátkem rezervace (příjezdem do hotelu) Vám budou účtovány stornopoplatky podle VŠEOBECNÝCH OBCHODNÍCH A REZERVAČNÍCH PODMÍNEK ve výši ceny ubytování za 1 noc.
Tento storno poplatek ve výši ceny ubytování za 1 noc Vám bude odečten z navrácených finančních prostředků.
V případě, že rezervace nebude využita a nebude před začátkem rezervace zrušena budou Vám účtovány storno poplatky v celkové výši zaplacené rezervace, které budou automaticky uhrazeny již zaplacenou rezervací.